Gerencia con Liderazgo

Sede: Costa Rica Fecha: Del 22-NOV-10 al 27-NOV-10 Inversión: US$ 3,100.00

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Contenido Académico

Gerencia con Liderazgo

Ser un buen gerente no es suficiente, pues lo que las empresas requieren son líderes.  Los procesos de transformación hacia culturas organizacionales que promuevan la alta productividad, la integración interna y la competitividad externa, necesitan habilidades y actitudes especiales de quienes ejercen posiciones de dirección en las empresas e instituciones.  El liderazgo es un factor clave en dichos procesos, y puede ser desarrollado por personas dispuestas a mejorar su calidad integral de vida y su impacto en sus equipos de trabajo.

Este seminario está dirigido a  personas dispuestas a ejercer un liderazgo más visionario,  creativo, natural y efectivo en situaciones de desarrollo estratégico, cambio organizacional, trabajo en equipo y búsqueda de alta productividad y motivación.

Propósito

Por decimonoveno año consecutivo INCAE presenta este seminario, cuyo propósito principal es fortalecer la capacidad de liderazgo de Gerentes y Ejecutivos de empresas privadas, organismos internacionales e instituciones públicas. Durante seis días y con horario intensivo, los participantes analizarán sus estilos de liderazgo, sus actitudes en las relaciones interpersonales y sus habilidades para la conducción de procesos en la organización.  El énfasis es entonces el lado humano de la responsabilidad de los gerentes y coordinadores de equipos.

El liderazgo de una persona no es permanente ni ocurre en todas las situaciones de igual forma.  Por eso, cada día del seminario se dedica al análisis de esta cualidad en procesos específicos tales como: 
Conducción estratégica y alineamiento (lunes).
Cambio organizacional y coaching (martes).
Desarrollo de equipos de trabajo (miércoles).
“Autogerencia” e inteligencia emocional (jueves).
Colaboración y actitudes ante el riesgo y los retos (viernes).
Transformación hacia el “empowerment” y cultura de ejecución (sábado).

Objetivos:    Al concluir el seminario-taller, los participantes habrán logrado:

Identificar la diferencia entre gerencia y liderazgo, así como las habilidades para el ejercicio del liderazgo con mayor visión, comunicación asertiva, confianza y ejemplo personal de las actitudes necesarias para enfrentar los nuevos retos de la empresa o institución.

Mejorar la comprensión de su habilidad en la conducción de procesos gerenciales específicos como: alineamiento estratégico, trabajo en equipo, coaching, relaciones interpersonales, y gestión de cambios en la cultura organizacional.

Evaluar sus estilos, actitudes, capacidades de liderazgo, y calidad integral de vida y establecer un plan de mejoramiento personal en este campo.

Fortalecer la “autogerencia” y el “empowerment” como elementos fundamentales para el desempeño de un liderazgo sustentado en valores y cualidades personales de profundo impacto en la organización.

Aprender y practicar el uso de herramientas de análisis y ejercicios sobre los temas del seminario, que luego podrán compartir con el resto del equipo gerencial de sus organizaciones.

Dirigido a:
El seminario está orientado a gerentes generales, gerentes de división y departamentos, y en especial a personas que dirigen equipos de trabajo en los que el liderazgo es un factor vital.
Es recomendable, pero no esencial, la participación de varios miembros de la organización pues ello facilitará la retroalimentación mutua sobre sus estilos de liderazgo.

PROGRAMA

Primer Día
Entorno y Alineamiento Estratégico

El primer día se orienta al fortalecimiento de conocimientos y habilidades para la conducción estratégica de la organización. El seminario-taller se iniciará con una revisión de tendencias políticas y económicas regionales, la competitividad de los países y empresas y su influencia en las estrategias corporativas.
Luego se analizarán cambios necesarios en la cultura de las empresas para enfrentar los desafíos con estilos participativos de gestión y alineados con los objetivos estratégicos.
Se analizará un modelo para conducir el proceso de alineamiento de los factores organizacionales con los objetivos estratégicos de la empresa.
Dos factores esenciales para el liderazgo son la tenacidad para procurar resultados y la humildad en las relaciones y en la gestión gerencial. Este enfoque es conocido como Liderazgo de Nivel 5 y será tema relevante desde el primer día.
En la noche de este primer día, habrá un intercambio de experiencias sobre el liderazgo en los procesos de formulación e implementación de estrategias.

En síntesis, los temas de este primer día serán:
Tendencias organizacionales.
Liderazgo y competitividad regional
Alineamiento organizacional.
Liderazgo Nivel 5.
Intercambio de experiencias de cambio estratégico.

Segundo Día
Conducción del cambio, Diagnóstico de Equipos y Coaching

Las organizaciones que procuran ser más competitivas están experimentando profundos procesos de transformación.  Durante este segundo día se analizará el papel de los líderes en los procesos de cambio, especialmente en el manejo de la resistencia al mismo.
Un común denominador de los procesos exitosos de cambio es el papel de la persona con mayor responsabilidad jerárquica en las empresas, equipos o departamentos.  El involucramiento y ejemplo de los líderes es clave para crear una cultura de apertura a las transformaciones.  Cuando estos dirigentes no se constituyen en promotores entusiastas o no muestran congruencia entre su discurso y sus acciones personales, se puede crear un clima de escepticismo que obstaculiza el desarrollo y la modernización de las empresas, con la correspondiente desmotivación del personal.
Los gerentes aprenderán a usar dos métodos para hacer diagnósticos participativos de sus equipos de trabajo y aprenderán a usar un manual de dinámicas de grupo para tratar los aspectos que requieren atención prioritaria según los problemas o bloqueos de sus equipos en la empresa.
Los participantes analizarán en privado el nivel de concordancia entre su estilo de liderazgo y la orientación de la cultura de su organización, factor determinante en la orientación de los comportamientos de las personas y de sus líderes.
En la tarde se inicia un taller sobre “coaching”, el cual incluye qué es y cómo se hace. Se analizan las técnicas iniciales para incorporar el “coaching” al comportamiento gerencial. Luego todos los participantes reciben o dirigen una sesión de práctica con su respectiva retroalimentación.
A partir de este taller, un equipo de “coaches” con certificación internacional iniciará la realización de sesiones individuales para todos los participantes que requieran ese tipo de servicio. Adicionalmente, los participantes podrán tener acceso a consultas privadas con un psicoterapeuta y una psicóloga, ambos con amplia experiencia en situaciones mentales y emocionales que influyen en el liderazgo y la calidad de vida de personal ejecutivo.

En la noche se analizará una película que muestra el necesario complemento de los estilos de dirección entre los líderes de un equipo de alto desempeño, tema que estudiará el segundo y el tercer día del seminario. Como segunda opción, se programará una exhibición de magia para ilustrar la relación entre creatividad, concentración mental y disciplina de capacitación.

Los temas de este segundo día serán:

Factores de éxito en procesos de cambio.
Papel del líder en la gestión del cambio y en el manejo de la resistencia al mismo.
Estilo de liderazgo y cultura organizacional.
Diagnósticos de equipos.
Coaching como enfoque gerencial
Coaching personal. 

Tercer Día
Desarrollo de la cultura de Trabajo en Equipo
Es común que en las organizaciones se fomente el trabajo en equipo; no obstante, con frecuencia algunos gerentes enfrentan dificultades para concretar estos buenos deseos, ya sea por actitudes personales o por una cultura organizacional que no estimula la cooperación mutua.
Este tercer día se dedicará a la práctica del trabajo en equipo con base en la metodología del aprendizaje por experiencias, conocida como “taller de cuerdas”.
Los participantes enfrentarán diversos desafíos  al aire libre que sólo pueden ser resueltos con actitudes y aptitudes típicas de un buen equipo; luego analizarán sus desempeños individuales y colectivos para extraer lecciones inmediatas sobre su liderazgo.
Habrá dos niveles de complejidad en los ejercicios según la experiencia de los ejecutivos en esta modalidad de aprendizaje.  Los que hayan participado antes en “talleres de cuerdas bajas” trabajarán en la secuencia de “cuerdas altas”, que contempla desafíos con diferentes grados de complejidad.
Este “taller de cuerdas” le permitirá a cada participante constatar su habilidad y actitud personal para trabajar en equipo.  Durante los ejercicios recibirán retroalimentación de sus colegas y de los facilitadores de INCAE sobre su contribución para el logro de las metas con calidad y eficacia.

Los temas centrales de este tercer día serán:
Liderazgo participativo.
Manejo de la retroalimentación.
Procesos versus resultados.
Valor del trabajo en equipo.
Factores esenciales de los equipos efectivos.
Confianza, reto, toma de decisiones, actitudes y participación individual en los equipos de  trabajo efectivos.

 NOTA: En este día será preciso vestir ropa cómoda para labores físicas al aire libre (jeans, zapatillas tipo tenis). INCAE proveerá una camisa alusiva al evento.

Cuarto Día
Salud Integral, Asertividad, Personalidad e Inteligencia Emocional.

El cuatro día se dedicará al análisis de factores personales que influyen en el ejercicio del liderazgo y, específicamente, en las relaciones interpersonales. La calidad del liderazgo depende en mucho de la calidad del desarrollo personal y de las relaciones positivas.
El primer tema, Liderazgo y Salud Integral, enfatiza los aspectos físicos, mentales y emocionales en la vida de las personas en posiciones ejecutivas. Se estudiarán hábitos para proteger y estimular un adecuado estado de salud integral.
La expresión de las emociones por medio del lenguaje corporal es cada vez más estudiado por los líderes de empresas que comprenden el importante impacto de su comunicación no verbal; por eso se hará un taller sobre este tema.
La comunicación asertiva es un medio fundamental en todo líder de un equipo. Sin la expresión  directa, honesta y adecuada de las ideas y sentimientos es muy difícil desarrollar un ambiente de alta calidad humana. Habrá un taller sobre este tema para que cada gerente verifique la conveniencia de intensificar esta modalidad de comunicación.
Con la ayuda de diversos cuestionarios y simulaciones se revisarán conductas y competencias relacionadas con el manejo de emociones y las motivaciones personales. Además, se analizarán los diversos tipos de personalidad y su impacto en las organizaciones. Antes de iniciarse el seminario, todos los participantes completarán una evaluación electrónica vía internet de su inteligencia emocional, y al final de este día conocerán los resultados para identificar oportunidades de mejoramiento en sus relaciones y calidad de vida.
Para el éxito del aprendizaje en este día, es esencial que los participantes posean una actitud de apertura y de deseo de mejorar para lograr más efectividad y aceptación en sus organizaciones. 

En la noche se analizará una película sobre el liderazgo y el desarrollo de los equipos de alto rendimiento, que es la meta de todo gerente.

Los temas de estudio del cuarto día serán:

• Salud integral.
• Comunicación no verbal.
• Comunicación asertiva.
• Tipología de personalidad.
• Inteligencia emocional.
• Leyes de los equipos de alto desempeño.

Quinto Día
Liderazgo, Riesgo y Reto.
Las actividades de este día serán muy dinámicas y desafiantes, pues el “aula” se trasladará a los internacionalmente famosos rápidos del Río Pacuare. 
Integrados en equipos, los participantes enfrentarán diversos retos y vivirán interesantes experiencias durante toda la travesía en el río.
Para esta actividad se contará con guías especializados en “rafting” y con estrictas medidas de seguridad. El trabajo en equipo vuelve a ser tema de análisis, agregándose esta vez las actitudes hacia el riesgo y el manejo de situaciones no previsibles.
Sin duda, esta experiencia agregará alto valor a los participantes por su novedad y alto valor educativo.  No se requiere saber nadar para participar en esta jornada que concluye en horas de la noche en la zona Atlántica de Costa Rica, con una sesión en la que cada persona conocerá el criterio de sus compañeros de “balsa” sobre su desempeño, liderazgo y contribución al equipo. Además, se hará un análisis del significado de cada actividad realizada en el río y de sus enseñanzas respecto al liderazgo, el trabajo en equipo y la actitud hacia el riesgo en las organizaciones.  El desempeño bajo situaciones de crisis y de presión será también motivo de reflexión.  Durante la travesía, todas las personas y equipos serán sorprendidos con situaciones que ilustran el comportamiento de las empresas e instituciones en ambientes cambiantes.

INCAE ha incorporado exitosamente esta modalidad de aprendizaje en sus programas de maestría y en los seminarios de liderazgo.  La evaluación de los participantes sobre esta actividad ha sido excelente.
La participación en este taller es voluntaria, por lo que el seminario incluirá una actividad opcional diseñada para las personas que no deseen o no puedan participar en la actividad de “rafting” en el Río Pacuare. Esta opción será efectiva si hubiese por lo menos doce personas que no harían la travesía acuática; caso contrario se programará otro tipo de actividad alternativa.

Sexto Día
Compromiso, “Empowerment”, Ejecución y Poder del Pensamiento.

El último día se dedicará al análisis del papel de los líderes en el cambio de cultura organizacional que está implícito en procesos como el “empowerment”.  La experiencia indica que, a pesar  de  las bondades que pueden tener los procesos de cambio, sin la participación y el liderazgo activo del nivel superior es casi imposible lograr los resultados esperados. 
Los estilos de liderazgo son una manifestación visible de las actitudes ante diversas circunstancias; a la vez, estas actitudes se originan en los principios más profundos que una persona posee, es decir en sus valores. Se hará una revisión sobre el papel de los valores en el desarrollo de una organización o equipo.
La gestión de las emociones y la generación de compromiso son dos factores esenciales para fomentar la cohesión de voluntades y conductas en las empresas. Se estudiarán diversos tipos de compromiso y formas para incrementarlo. Los factores emocionales que tanto impacto tienen en el desempeño organizacional también serán analizados. 
La capacidad de implementación de la estrategia marca la diferencia en las empresas exitosas. Se estudiará el modelo de Charam y Bossidy sobre este tema, el cual enfatiza la relación entre la estrategia, las operaciones y la calidad de las personas en los puestos correctos. Los participantes evaluarán cómo están ejerciendo las siete competencias del líder en la ejecución e identificarán áreas concretas para mejorar su desempeño en el fortalecimiento de una cultura orientada a la ejecución.

El seminario concluirá con algunas reflexiones sobre la necesidad de asumir la tarea del liderazgo con un pensamiento positivo basado en valores y en el compromiso con alta calidad de vida integral y personal. Se analizarán diversos tipos de pensamientos, sus fuentes y la forma en que influyen el liderazgo de los equipos de trabajo.

Los temas de este último día serán:

Metodología
Se utilizará la modalidad de “taller” para que los participantes analicen los temas con base en sus propias experiencias y realidades.  Se hará uso de cuestionarios, videos, simulaciones, conferencias, trabajos individuales y en equipo, cuestionarios electrónicos, aportes de profesores de INCAE, intercambio de experiencias personales, taller de cuerdas y recorrido por los rápidos del Río Pacuare.

El seminario-taller se enriquece con la participación de ejecutivos de alto nivel de diversos países y de un equipo de profesores con formación y experiencia en los temas seleccionados para este año 2010.

El horario de trabajo es intensivo, pues se reconoce la dificultad de muchos participantes para ausentarse de sus organizaciones por un período más prolongado.  Por esta razón, se laborará aproximadamente 14 horas diarias. Esta modalidad de aprendizaje estimula el intercambio de experiencias entre personas que comparten realidades similares, ya sea por tipo de industria o actividad, etapa de desarrollo de sus organizaciones o retos comunes como líderes en sus empresas e instituciones.  La metodología procura estimular también un ambiente de reflexión personal, pues a partir de un mejor autoconocimiento se pueden cultivar relaciones y desempeños profesionales de mayor calidad y valor.
Al finalizar cada día de estudio, todos los participantes completarán el formulario “Manos a la Obra” en el que registrarán cómo aplicarán lo aprendido en sus empresas y equipos de trabajo.

Facultad:

Germán Retana

Director Académico
Ph.D. University of Southern California
M.P.A. University of Southern California
MBA. INCAE
Sociología; Univ. De Costa Rica.

Roberto Artavia.
Dr. Administración de Empresas. Harvard University.
MBA. INCAE.
Ingeniería Naval. Unites States Marine Academy; Kings Point.

Julio Sergio Ramírez.
Ph.D. Economía Política y Gobierno; Harvard University.
MPA. Harvard University.
MBA. INCAE.
Ing. Civil, Universidad Javeriana de Bogotá, Colombia.

Edgardo Maya.
Dr. en Medicina; Univ. Del Cauca y Hospital Militar de Bogotá.
Master en Psicoterapia Gestalt; Univ. Autónoma de Centroamérica.
Ph.D. Educación y Mediación Pedagógica; Universidad de la Salle.

Información General

Sede: Campus Walter Kissling Gam, Alajuela, Costa Rica.

Fecha: Del 22 al 27 de Noviembre de 2010

Inversión: US$3.100

Por participante, cantidad que comprende colegiatura, material didáctico, alimentación completa y certificado de participación.

Para comodidad del participante INCAE ofrece alojamiento dentro del Campus en habitación compartida con otro participante sin costo adicional (sujeto a espacio).

Políticas de Pagos, Cambios, Cancelaciones y Certificados

Es necesario que la participación a cualquier evento sea cancelada en las oficinas de su país o a través de nuestro Sitio Web, con al menos 5 días hábiles previos al inicio del evento, de lo contrario INCAE Business School se reserva el derecho de ceder el puesto a participantes en lista de espera.

Política de pago

La totalidad de la inversión deberá pagarse antes del inicio del evento o de lo contrario se le aplicará una multa del 5% sobre el precio del evento.

Cambios o cancelaciones por Participantes y devolución de Matrícula

Dado que el cupo de cada evento es limitado, el participante debe cancelar el 100% de la inversión antes de su inicio.
Si usted no puede asistir al seminario y ya ha cancelado la matrícula, siéntase en total libertad de transferir su cupo a otro miembro de su empresa u organización, sin ningún recargo. Por favor, comuníquese con la ejecutiva de ventas.

El 100% de su matrícula  podrá ser transferida para ser utilizada en otro u otros eventos a impartirse en los siguientes 12 meses o reembolsada, cuando avise por escrito con 10 o más días naturales antes del inicio del evento.

El 90% de su matrícula  podrá  ser  transferida para ser utilizada en otro u otros eventos a impartirse en los  siguientes 12 meses o reembolsada, cuando la solicitud escrita se reciba  por lo menos 5 días naturales antes del inicio del evento.

Cuando la solicitud se reciba con menos de 5 días naturales antes del inicio del evento, únicamente se podrá solicitar la transferencia del 90% de su matrícula a otro u otros eventos a impartirse en los  siguientes 12 meses.

El Departamento de Tesorería de INCAE Business School, traslada los saldos a favor del participante a una cuenta de ingresos diferidos durante los doce meses establecidos en esta política.

Cancelación del Evento por parte de INCAE

Si por alguna razón INCAE cancela o posterga un evento, se otorgará un reintegro o transferencia del 100% de la inversión y se dará garantía de cupo en el próximo evento del tema que se programe. En caso de la cancelación del evento, INCAE no se hace responsable del reembolso de los gastos de viaje.

 

Testimonios

“Habiendo tenido la oportunidad de trabajar en empresas multinacionales durante los últimos 15 años, durante este tiempo he tenido la oportunidad de participar en entrenamientos de altísima calidad. El curso de Gerencia con Liderazgo sobrepasó mis expectativas…este incorpora las últimas tendencias y practicas de gerencia y liderazgo a nivel mundial, y las complementa perfectamente con prácticas de campo que le permiten al participante absorber el conocimiento de manera más efectiva.

Definitivamente es una recomendación para todos aquellos profesionales o equipos de trabajo que necesiten refrescar sus conocimientos o deseen llevar sus equipos de trabajo al siguiente nivel de desempeño. Muchas gracias…"

Enrique Saborio
Boston Scientific -Costa Rica

“El seminario Gerencia con Liderazgo me ha dado las herramientas necesarias para desarrollar habilidades que me ayudarán a fortalecer mi crecimiento personal y profesional, además brinda la oportunidad de poder compartir con ejecutivos de otros países, quienes se caracterizan por ser excelentes personas de gran calidad humana”.

Carlos Serrano
Gerente Administrativo Financiero
Spantan de Bolivia S.R.L
Bolivia

“Me ha permitido cuestionarme inteligentemente como ser humano, padre, profesional, dirigente y tomar decisiones radicales sobre las acciones que llevaré a cabo para lograr estos cambios requeridos para ser mejor como ente integral”.

Rafael Padilla
2do Vice Presidente de Negocios
TRICOM
República Dominicana

“Me ha ayudado a identificar mis fortalezas y debilidades así mismo ampliar mis conocimientos para mejorarlos y ser parte de agente de cambio en mi familia, compañeros de trabajo, amigos y demás personas con las que me relaciono”.

Morena E. Rivas de García
Gerente Administrativa
Presidencia de la República de El Salvador
El Salvador

“Enfoque gerencial de forma integral que me permitirá cambiar algunos modelos que me ayudarán a obtener el éxito personal, a la vez el aporte en los aspectos emocionales me servirá para conocerme aún más y comenzar a trabajar mejor con los equipos de trabajo”.

César Sandino Araica
Gerente de Servicio al Cliente
ENITEL
Nicaragua

“Confianza en mí para aprovechar mis capacidades y mostrarlas mediante la ejecución”.

Renee Amanda Gallegos Inquiltupa
Gerente Adjunto
Industrias Alimenticias Cusco, S.A.
Perú

“El campo del liderazgo normalmente subvalorado dentro de las empresas, se confirma que es un aspecto intangible extremadamente importante para el manejo exitoso de un equipo de trabajo”.

Santiago Rodas Astudillo
Gerente Unidad Negocio
Inducona
Ecuador

“Este seminario me ha enseñado a ser una mejor persona, a ser humilde y tenaz. A tratar a las personas con respeto y dignidad. Aprender a amarme a mí misma para poder amar a los demás. Debo ofrecer a mi familia, a los amigos y compañeros de trabajo una gran calidad de vida. Este seminario ha sido una experiencia inolvidable”.

Patricia de Morales
Gerente Administrativa y de RRHH
Transacciones y Transferencias.
Guatemala

“Aprendí nuevas técnicas gerenciales, así como herramientas que mejorarán mis habilidades como gerente-líder. El ejercicio a través de la actividad de rafting fue una experiencia maravillosa que me permitió conocer mejor mis potencialidades e identificar oportunidades de mejora”.

Patricia Viera
Directora de Servicios
Petrobrás
Bolivia